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A las rocas cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o anulación de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de compra. Para hacer uso de ella favor escríbenos a contacto@alasrocas.cl . Para realizar el cambio o anulación, debes contar con tu boleta de compra, estar en perfecto estado y debe cumplir los siguientes requisitos.

• El producto NO PUEDE haber sido usado o abierto.
• El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
• El producto debe estar con sus accesorios.
• Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.